全球消费品行业_全球音频消费电子市场

最后更新于：2022-02-10 12:40:55

在全球疫情大背景下，国内疫情虽然得到快速有效控制，但要全面回归正轨还有很长的路要走。对于大部分消费品牌而言全球消费品行业，门店营业时间和流程的调整、员工的灵活安排、线下与消费者的社交距离互动等都将成为短期内的现状，而另一端的消费者也在发生重大变化。这些变化体现在消费品、消费者行为等诸多方面，这也意味着对于消费品牌而言，需要进行结构性调整，以适应消费者不断变化的行为和需求。

数字生活是疫情前中国消费者的日常，疫情之下更是如此。为了保持与消费者的互动，无论是建立消费者互动，还是转变消费者的购买意愿，消费品牌都需要复制线上和线下提供的体验。许多尚未开始或仍处于数字化转型早期阶段的品牌需要迅速行动，以满足消费者的期望。那么，这些消费品公司和品牌可以从哪里开始呢？

l 开辟新渠道

自新零售概念出现以来，不少消费品牌一直致力于为消费者提供线上线下实体店无缝衔接的购物体验，但有些品牌在提供极致的全渠道消费体验方面仍遥遥无期。疫情无疑加速了消费品牌在数字业务/电商业务的转型。同时，消费品企业制定全渠道战略也至关重要。这也是消费品牌思考如何定义消费者新零售旅程的好时机，将线上渠道与线下接触点相结合，在不断变化的市场环境中保持适当的灵活性和敏捷性。

l 抓住直播营销热潮

与消费者的线上互动一直是中国消费品牌关注的焦点。对于许多品牌而言全球消费品行业，近年来在线业务发展的重点已从扩大其数字足迹转向提高消费者互动的质量。随着疫情带来的全民宅在家里，消费者对个性化交互的需求也被推到了极致。研究数据显示，2020年春节期间，中国消费者平均每天上网6.8小时，比2019年同期增长21.4%。消费者在线浏览时间的增长花在了高度互动的媒体上，而不是传统的文本和图像内容上。期间，直播和短视频平台日活跃用户达到57人。400万，比去年同期增长38%。消费者还每天在短视频平台上花费 105 分钟，比去年同期增长 35%。

虽然直播在中国自2017年开始流行，但很多消费品牌仍处于观望阶段，认为其形式、主题和内容存在一定的不确定性。但在疫情特殊情况下，消费者对任何渠道的新内容都持开放态度。这也是品牌在新的传播形式上投入资源的合适时机。一些品牌领导者抓住了这个机会，并从中受益。. 对于消费品牌来说，这些直播平台是涉足直播的首选起点。抖音、淘宝等国内领先的直播平台拥有成熟的消费者互动功能，让品牌在直播中即时回答消费者的问题和评论，以及直接分享产品购物链接，

l “人人有家”的新需求

随着全民居家成为社会常态，原本存在于办公室或下班后购物的日常消费场景已被居家需求所取代。预计短期内消费者对品类的偏好和需求无疑将继续以居家场景为主。抓住这一趋势，立即推出新品满足家居需求，无疑是消费品牌抓住消费反弹的契机。这一趋势在日化卫生用品领域尤为突出。对于其他消费品牌来说，优化产品组合、调整营销策略也是对市场趋势的快速反应。

l 构建消费者数据平台

对于许多消费品牌而言，成功吸引和留住客户取决于品牌提供个性化服务的能力。在数字时代，消费者数据是个性化交互的基础。数字化投资翻倍不仅可以满足短期的商业需求，也是中国乃至全球消费品牌的未来路径。考虑到数字销售作为增长动力的重要性，品牌应专注于维持对建立消费者数据平台的投资。

随着“消费者数据平台”（CDP）、“数据管理平台”（DMP）、“营销自动化平台”（MAP）等消费者数据平台的出现，消费品牌可以通过自有渠道或合作渠道为消费者提供服务. 为个性化沟通提供必要的基础。很多消费品牌都把客户数据整合分析作为来年的重中之重，强调CDP/DMP/MAP能力的建立和加强，以期尽快实现消费者数据分析能力的建设，实现个性化沟通.

l 全渠道供应链转型

疫情下供应链的营销不仅在“十房九空”的线下零售店，对于其他很多品牌来说，在疫情期间，线上业务都面临着供不应求的局面，线下库存也吃不消。由于商店关闭而补货。部署困境。除了供应链下游的库存分配问题，随着经济的复苏，供应链上游的资源协调也存在很多问题：各品牌还需要保证各品牌之间的顺利合作生产供应商避免资源保留和生产中断。因此，构建敏捷的全渠道供应链需要时间，所以对于消费品牌来说，这种转型刻不容缓，以便他们能够更冷静地应对未来的紧急情况。不仅可以帮助品牌实现上述管理需求，还可以实现下游库存的可视化和灵活部署运营的能力。

随着疫情的结束和“消费反弹”的到来，消费品牌需要多管齐下，才能抓住机遇转向增长。