短视频数据分析报告2021,短视频数据分析网站(短视频用户数据分析报告2021)

最后更新于:2022-03-01 11:31:59

  cm1wu1akzix.jpg

  

  

  国庆将至,强客流来临。酒店应该如何把握?根据旺季预埋价格,关注入住率,动态调整价格,在入住率和平均房价之间找到平衡点,实现收入最大化。我们发现一些酒店在定价策略上还存在一些误区。今天的课程将结合数据分析,详细讲解假期如何优化定价策略。

  

  

  

_Part.1_

  

  

  

OTA定价的5类常见误区

  

  

  

_误区1:_ 常年只有一个OTA价格

  

  

  酒店在OTA只提1~2个价格,不管是淡季还是旺季,都只会在这个价格的基础上有一定程度的增减,

客人的可选余地很小

.或者酒店向OTA提供的价格与团队、个人客户等其他渠道提供的价格没有区别。

  

  

  

_误区2:_ 包圆所有促销产品

  

  

  酒店不考虑哪些促销适合酒店,直接参与所有的促销,认为只要多参与OTA促销,肯定会给酒店带来流量。

  

  

  

_误区3:_ 一种支付方式打天下

  

  

  有些酒店觉得客人直接给钱酒店才能安心,所以只支持现金支付。

  

  

  其他酒店怕客人不来,很容易损失现金,所以只提供预付费。

  

  

  由于客人的消费习惯不同,只有一种支付方式的酒店会流失很大一部分顾客,所以无论是现金支付还是提前支付都不能少。

  

  

  

_误区4:_ 裸奔价,无权益服务价格

  

  

  OTA只有房价,其他酒店没有额外的产品价格,比如早餐、延长入住、接送等。酒店面对的是不同需求的客人。如果酒店在OTA上只有“裸奔价”,实际上会损失很多利润。

  

  

  

_误区5:_ 掩耳盗铃,涨价报名促销

  

  

  促销的根本目的是提高酒店产品的市场竞争力。通过涨价的方式,客人仍然可以比较各种酒店的价格。

  

  

  如果客人发现酒店没有竞争力,他们不会选择你。为流量入口选择促销产品,即使获得了更多的流量,也只有酒店的页面浏览量增加了。其实最终决定是否创收的主要原因是客人是否有预订。

  

  

  

_Part.2_

  

  

  

数据分析-市场分析

  

  

  这些误解大多是由于许多酒店经营者没有得到客观的数据分析方法,没有充分利用数据分析工具造成的。

  

  

  制定好节假日的定价策略,首先要关注整体市场情况,预测未来市场人气,对结果进行清晰客观的分析,及时调整相应的定价策略。

  

  

  

查看路径:

电子书数据中心市场分析。

  

  

  

_1、_ 市场热度

  

  

  平台将根据同期历史热度、用户搜索热度、酒店店内夜量,提供酒店当前热度值的趋势,作为酒店需求预测的参考。

  

  

  o5ddzi3pu20.jpg

  

  

  gtifdhb5wfs.jpg

  

  

  电子书市场热度。

  

  

  

_2、_ 出行趋势

  

  

  商家可以在门店所在城市查看火车、飞机的出行热度。这类流量的出行热度越高,酒店需求越大。

  

  

  

_3、_ 热点活动

  

  

  用于未来的市场活动,如展览、音乐会等。对客房的需求会相对较高,所以酒店应该结合这些特殊的市场因素做出更合理的预测。

  

  

  

_Part.3_

  

  

  

数据分析-用户分析

  

  

  当客人进入详细页面时,订单转化率和交易转化率将决定有多少流量转化为订单。通过对用户预约行为的分析,商家要优化转化率。

  

  

  

_1、_ 客源特征分析:

  

  

  在“电子书数据中心用户分析”页面,根据酒店近180天的统计数据,携程提供了客户的年龄、性别、产地、出行类型、消费偏好等特征。商家应根据客户的特点,采取适合该群体的促销策略(如下图所示)。

  

lign="center">44ghejdupfc.jpg

  

▲用户特征

  

_2、_ 价格敏感分析:

  

价格是影响转化率的关键要素,eBooking用户分析页面展示了本店的客源对酒店星级偏好、价格敏感度、消费能力、对早餐/优惠券/促销类型偏好,商家可以据此来调整本店的价格策略。

  

agyykxtkek5.jpg

  

▲eBooking用户分析

  

_Part.4_

  

数据分析-竞对分析

  

_1、_ 竞对选择

  

① 附近同类型酒店

:同商圈或者同行政区等地理位置相近,且星级、价格、规模相似的酒店。

  

② 排名相近的酒店:

城市列表页或同商圈列表页上排名位置相近的酒店。

  

③ 分流较多的酒店:

当客人浏览过本店,结果去了另外一家酒店下单,那么这家酒店有很大概率是竞争对手,应该密切关注。

  

商家在

eBooking数据中心→市场分析→竞争圈管理

页面,可设置竞争圈酒店,如下图所示:

  

rmhmcjw1z3u.jpg

  

_2._ 分析维度

  

① 实时变价:

关注并记录竞争对手每日多个时段对标产品的房价变化,并调整本店价格,以保证本店在线上的竞争力。

  

iq3rgqby4vh.jpg

  

▲竞争圈实时变价

  

② 产品定价:

  

打开eBooking数据中心→经营数据→我的竞争力页面,酒店能看到本店与竞争圈的价格区间,并及时调价,避免因为价格原因导致客人流失。

  

u21ugg1aepn.jpg

  

▲销售总览

  

③ 优惠促销:

除了关注竞对酒店的价格,酒店还需要关注竞争圈酒店都在参加哪些活动及其转化效果。

  

④ 关注标杆:

打开eBooking数据中心→经营数据→我的竞争力页面,可以查看到竞争圈排名榜。

  

1g33hu2rxdd.jpg

  

_Part.5_

  

定价优化

  

结合EBK后台的数据分析,就来到了我们

定价优化

的最后一步:调价!在节假日期间,还需要

避免直接修改房价

,错失各类促销标签和流量。

  

收益管理概述为一句话,其实就是做好这3件事:对的价格,在对的时间,卖给对的人!基于这3个方向,节假日

定价优化

需要做好:

  

_1、_ 对的时间

  

① 过早满房收益低

  

节假日期间一定要对市场变化的数据有所敏感,及时调整价格。如果出租率在早期就过高,虽然每天满房了,但营业额却没见得上涨多少。

  

基于OTA上有不同的促销活动,酒店可以参考下图,对应不同的时间节点。

  

zuzmzdekvcc.jpg

  

②【提前预订】是收益工作的基础

  

国庆假期等节假日的预订周期是比较早的,抢到提前预订这部分客人的流量,为整个收益工作打下好的基础至关重要。

  

同时,携程客人对价格的接受程度相对较高,在当天预订,酒店也能够基于提前预订流量打底,有更多的底气去做涨价。

  

参与方式:

EBK→促销推广→促销中心→提前预订

  

rb0tje5ogsv.jpg

  

_2、_ 对的人

  

每个促销产品其实都有自己针对性,应根据上文数据分析的结果,有目的性地针对某个特定群体参与促销活动。

  

具体如下图:

  

sq0bb1fb2gc.jpg

  

▲点击图片,查看大图

  

_3、_ 对的价格

  

旺季一到就猛涨价,出租率反而上不去。通过参加促销活动可以帮助酒店更高效的匹配客群,下图是关于促销在折扣选择与用户可见范围的图谱:

  

横轴是有多少用户可以通过促销这个促销下单,越靠左,能用这个价格下单的客人越少;纵轴是价格的折扣,越往上的价格越高,越往下的价格越低。

  

xrihtpdg52p.jpg

  

▲点击查看,放大图片

  

根据资深酒店人 @陈峰

老师的建议:

  

某房型余房在大于50%时,可考虑投放适量特价房来引流;

  

当余房小于50%时,恢复正常渠道售价;

  

当余房小于30%时,可考虑适当提高房价;

  

当余房小于10%时,妥妥调高售价。

  

酒店应根据本店预订趋势及客流性质进行调整,以便达到最优。

  

基于以上的这些方法,各位酒店人可以登录EBK后台及时检查假期的房价房态!

  

祝大家国庆酒店大卖!

  

腾讯RL:李胜

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

You must enable javascript to see captcha here!