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最后更新于:2022-03-01 11:31:55

  事实上,家居的数字家装服务一直在不断升级。6月21日,Real Home官方公告推出了东沃App,定位本地化家居零售平台,解决家居消费的痛点和问题,同时助力商业企业数字化运营。

  

  

  目前,东沃App已覆盖北京何世礼店、金源店、李泽店、玉泉营店等商场。6月底,北京易居8家门店的所有品牌和产品将登陆东沃App,8月,东沃App将完成5个城市的布局。

  

  

  东沃App的上线,是Real Home打造数字家装服务平台的标志性一步。在置业集团董事长兼首席执行官汪林朋看来,“置业不再是传统的家居零售企业,也不是房地产物业服务提供商。真正的家将是一个开放的平台。”

  

  

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上线本地化家居零售平台

  

  

  根据Real Home的介绍,“东沃”一词包含了Real Home的愿景:意味着居住和住房,同时也意味着通过“Know Me”的同音同形词与消费者达成默契,而英文同音同形词则是“不要”。

  

  

  担心”,有希望给消费者增添更多的安全感。

  

  

  东沃App包括沙发、定制家具、床、浴室等各种家居建材。目前已覆盖何世礼店、金源店、李泽店、玉泉营店等商场。北京巨然之家。商家网店开店率达到89.1%,上架产品数量占商场产品总数的65%。消费者可以直接通过东沃App下单,也可以在消费前去最近的门店深度体验产品。线上和线下购买的产品和服务由当地分销商提供。同时,通过东沃App的数字化内核,将本地化需求与本地化产品精准对接。

  

  

  据了解,6月1日,东沃App在IOS和安卓移动应用市场进行测试。截至目前,注册用户数已超过3万。随着越来越多的消费者和商家的使用,东沃App也在不断被优化。根据Real Home的下一步规划,北京Real Home 8家门店的所有品牌和产品将于6月底在东沃App上市。8月,东沃App将完成重庆、成都、武汉、郑州、Xi安的布局。

  

  

  新京报记者注意到,东沃App首页有一栏“同城店”,消费者可以根据需求就近选择线下门店。基于其本土化的运营模式,东沃App被很多业内人士比喻为“美团的家庭版”。

  

  

  

解锁家居消费痛点及难题

  

  

  作为打造数字家装服务平台的标志性一步,东沃App旨在解决大众在家居消费过程中面临的痛点和问题,为行业合作伙伴带来增量收益。东沃App涉及多个品牌和产品,同时打通线上线下渠道。

  

  

  从消费者的角度来看,在东沃App中,同城好东西可以收集,其本地化运营可以解决家庭消费中的一系列顽疾。例如,许多家居品牌和产品根据不同的类别和店面进行划分。点击进入后,平台可以自动匹配离消费者最近的店面,方便他们快速找到自己喜欢的产品。消费者可以进一步查询到品牌店的导航路线。“购物车”功能提高了决策效率。无论是在线浏览还是线下购物,消费者直接将目标产品添加到虚拟购物车中,相关内容就会一目了然。

  

  

  值得一提的是,为了提升消费者的购物体验,东沃App在品牌线下门店增加了二维码标签,一件商品一个。消费者可以通过扫动窝App直接将目标产品添加到购物车中,随时随地持续了解、分享、下单。

  

  

  据了解,东沃App仍在升级中,“打车到店”“我的家”“视频导购”等多项功能将陆续上线。

  

  

  

助力商家数字化经营

  

  

  近年来,家居行业向数字化转型升级,各种家装、家居数字化平台、App产品频频面世。但大多是通过简单的信息匹配为消费者提供内容参考,或者是大、全、广、浅的模型,

  

  

  据Real Home介绍,东沃App通过精细化的功能输出,为目标消费群体提供优质的产品和服务,同时将用户流量反馈给家居企业,为生态伙伴带来发展增量,并通过数字化工具精准分析消费者需求,从而提升合作企业的生产经营能力。

  

  

  “围绕Real Home的核心业务竞争力、优势和基因,东沃App可视化分解用户需求,升级效率,优化所有环节。”Real Home新零售集团副总裁李杰表示,“虚拟线上服务可以有效打破线下壁垒,搭建场景,精准连接个人用户,优化消费体验,这与传统线下销售体系完全不同。”

  

  

  

将打造数字化产业服务平台

  

  

  围绕数字化转型,家装家居新进入者不断涌现,包括互联网巨头和老牌零售企业。然而,数字化并不是家装服务的最佳答案。重体验、重服务、高单值、长周期等属性对家居行业打通线上线下提出了更高的要求。其实Home认为,只有拥有扎实的家居专业背景和数字化能力,才能真正做到。

  

消费者消弭痛点,为企业带来增量。

  

居然之家一方面依托于强大的专业背景,另一方面加速数字化转型步伐,两方面的能力不断强化。2018年,与阿里巴巴开启的战略合作,让居然之家的数字化转型加速前进,随后,双方开创的同城站模式,为家居新零售找到了本地化运营样板。同时,居然之家不断吸纳发展互联网新鲜血液,向着数字化家装家居产业服务平台持续迈进。

  

在居然之家集团董事长兼CEO汪林朋看来数字化时代一切变得透明,家居行业迎来发展机遇,他指出,“居然之家不再是传统模式的家居零售企业,也不是房地产式的物业服务商,居然之家将是一个开放的平台。”

  

新京报记者 张洁 图片来源 企业供图

  

编辑 王琳 校对 危卓

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